ポンプ本体が故障したので、新しいポンプに交換することになりました。使い始めて僅か５ヶ月しか経っていないのに、「どうしてこんなに早く故障するの？」との思いです。｢機械は壊れることがある｣と理解はしていますが、（大げさな言い方かも知れないけど）自分の命に関わることなので、『常にきちんと動いているかを確認する必要がある』が、今回の教訓です。
２日前から、２０～４０分ほどグルコース値の表示が途切れ、しばらくすると回復する現象が７～８回ほど起きました。その内の３回は、｢センサ信号中断｣のアラーム（下図）が表示されました。
このトラブルが起きている間は、ISIG履歴のISIG値及びグルコース値が”ーーー”となりますが、そのまま放置すると自然に回復します。このため、ポンプの使用面で不具合が起きた訳ではありません。
アラームの内容とISIG履歴等の状況から、ポンプとトランスミッタの通信が切れていることが分かります。ポンプは身につけている（クリップで腰のベルトに留めている）ので、トランスミッーとポンプの距離は極めて近く（約２０センチ）、１．８ｍ以内との条件を逸脱して起きる問題ではありません。
２日間、このトラブルが続いているので、念のためと思い、サポートラインに電話しました。
担当者は、原因として
- ＣＧＭセンーの留置が悪い可能性がある
- トランスミッーが故障している可能性がある
- ポンプ本体に問題があるかもしれない
の３つを上げましたが、私は、最初の２つは考え難いと返答しました。その理由は、
- ポンプがセンサの信号受信の回復後、ISIG値の記録が修復され、通信が切れていた間のISIG値に乱れがないので、ＣＧＭセンサはきちんと動いている
- トランスミッタに問題があるなら、ポンプに信号を全く送れなくなるはずだが、センサのデータはポンプに送られている
です。
担当者から、ポンプのセルフテストを行って欲しいとの指示を受け、ユーティリティからセルフテストを選び、テストを実行すると、下図のポンプエラーが表示されました。
担当者にこの内容を伝えると、担当者は｢周囲の電磁波の影響を受けている可能がある｣と言う。私は、自宅の居間から電話し、その場所（自宅でいつも過ごす場所であり、環境に変化がない場所）でセルフテストをしたので、この説明に納得できません。電話の向こうにいるサポートラインの担当者に細かいことを説明するよりも、場所を変えて、同じテストを行ってみた方が早いと考え、自宅内の別な場所（洗面所）に移動して、再びセポンプのセルフテストを行いました。結果は同じで、再び、ポンプエラー（下図）となりました。
この結果を伝えると、担当者は即座に｢ポンプに不具合があるので、別のポンプと交換する｣と言い、交換が決まりました。この後、手続き面（いつ、誰から、どのように連絡が来る等）を確認し、電話を切りました。約２時間後、代理店（ポンプの所有はメーカーではなく代理店）の担当者から電話連絡があり、ポンプの交換手続きが決まりました。
なお、上図で３行目にある"６３”という数字はエラー番号で、不具合の内容を示しています。これについて、システム・ユーザガイドに何も記載がなく、ユーザーに開示されていません。メドトロニックはこのエラー番号で原因と問題の緊急度を判別しています。
ポンプが故障することがあるとは想定していましたが、こんなに早くその日が来るとは予想だにしていませんでした。
